前言：

在新疆新研牧神科技公司有個名為“綜合管理部”的部門，隨著這些年企業機構改革的不斷深入，行政、后勤、人力資源、工程建設、資產管理、信息化建設等職能被集中到了一起。面對“急難險重”的任務，如何將這些其貌不揚卻都能獨當一面的“高手”捏合到一塊兒，精誠合作去戰勝困難是擺在部門經理王海波眼前的一道難題。然而，近期接二連三的幾起搶修事件，驅散了所有的疑慮……

2018年12月18日 晴

快過年(nian)了，單位(wei)和(he)家(jia)里的一大堆瑣事攪得人甚是疲憊(bei)，晚(wan)上11:00左右(you)正(zheng)準備早早洗(xi)漱睡(shui)了，手機(ji)卻不解風情的響(xiang)了……

“王(wang)主(zhu)任，辦公樓(lou)(lou)(lou)一(yi)樓(lou)(lou)(lou)南側的(de)暖(nuan)氣開關壞(huai)了!在不(bu)停的(de)噴水(shui)，我(wo)(wo)和(he)陳歡用塑(su)料布(bu)包裹了一(yi)下不(bu)管(guan)用，水(shui)壓越(yue)來越(yue)大，地下室已經被淹(yan)了”。電話是研(yan)發(fa)中心員(yuan)工黃強斌(bin)打來的(de)，研(yan)發(fa)的(de)宿舍在四(si)樓(lou)(lou)(lou)，一(yi)樓(lou)(lou)(lou)的(de)水(shui)流聲(sheng)能驚動他們可見問題已經很嚴重了。掛斷電話，我(wo)(wo)一(yi)邊拾掇(duo)著出門，一(yi)邊電話召集辦公樓(lou)(lou)(lou)主(zhu)體(ti)施工方和(he)新疆牧神的(de)水(shui)暖(nuan)工毋進水(shui)趕赴現場。說實話，今年三九天不(bu)如(ru)往年那么(me)冷，但是靠(kao)近樓(lou)(lou)(lou)門的(de)暖(nuan)氣片還是接連出現狀況，前兩天剛(gang)剛(gang)處理完(wan)東側樓(lou)(lou)(lou)梯口的(de)暖(nuan)氣爆(bao)管(guan)，還在各出戶(hu)門加裝了棉(mian)門簾，依然沒有抵擋住(zhu)問題的(de)再次光顧……

晚12時(shi)許，大(da)家陸(lu)續集結(jie)到故障區。不(bu)(bu)出所料，問題不(bu)(bu)止爆管(guan)難么(me)(me)簡(jian)單，除了開(kai)關(guan)芯(xin)報廢外，暖氣片也(ye)有幾處開(kai)裂(lie)，大(da)晚上(shang)的上(shang)哪兒去(qu)買配件(jian)?不(bu)(bu)管(guan)怎么(me)(me)說止住泄(xie)露是(shi)當務(wu)之急，經過商(shang)議(yi)，“暖氣泄(xie)壓，關(guan)閉南側一線閥門防止泄(xie)露進(jin)一步加劇”成為(wei)緊(jin)急處置的共識。一番操作停當已是(shi)夜里2點多(duo)……

次日上午，更換好配(pei)件后(hou)一(yi)切恢復如常(chang)。地下室南(nan)側的積水足有15公分深，周(zhou)邊(bian)被浸泡的有行(xing)政庫房和(he)機房，必須盡(jin)快(kuai)清除積水。接(jie)到任務后(hou)，綜合管理部鞠新悟、張海福、袁新霞(xia)二(er)話不說，安排停當手頭工作，拎起水桶(tong)簸箕、挽起褲腳、奔地下室而去……

2019年(nian)2月26日 晴

楊世民在北京路家屬區(qu)的(de)(de)從事(shi)物業(ye)管理有些年頭(tou)了(le)。小區(qu)入住的(de)(de)大多是(shi)老研究(jiu)院(yuan)的(de)(de)離退休職工，街坊四鄰的(de)(de)誰家有個水電故障“江湖救急(ji)”之類的(de)(de)事(shi)情(qing)總能..時(shi)間想到他。這(zhe)不(bu)，大清早的(de)(de)一(yi)上班，楊師傅(fu)就向我們“搬救兵”了(le)---3號樓的(de)(de)防盜門(men)壞了(le)，剩下半扇合頁(ye)勉強支撐著(zhu)，隨時(shi)都有傾倒傷人的(de)(de)危(wei)險。搶修工作(zuo)明顯是(shi)他一(yi)個人搞(gao)不(bu)定的(de)(de)。

“我和魯文輝(hui)是來(lai)給你(ni)打下(xia)手的(de)，怎么(me)干聽你(ni)的(de)調遣(qian)。”楊(yang)師傅沒(mei)有想到(dao)我們能(neng)這么(me)快趕到(dao)北京路，一(yi)(yi)邊(bian)笑著(zhu)和我們打著(zhu)招呼，一(yi)(yi)邊(bian)詳細的(de)介紹著(zhu)故障的(de)情況(kuang)。維修方案其實非(fei)常簡單(dan)：拆卸防盜門(men)板、拉回值班(ban)室焊(han)接合(he)頁，然(ran)后安裝校準(zhun)。有道是“一(yi)(yi)個好漢三(san)個幫(bang)”，修復工(gong)作進展(zhan)的(de)非(fei)常順利。正(zheng)當我們收拾工(gong)具(ju)準(zhun)備(bei)收工(gong)之時，一(yi)(yi)個新的(de)意外狀況(kuang)出現了(le)---只見一(yi)(yi)輛(liang)120救護車閃爍著(zhu)藍燈匆忙駛入家屬院，停(ting)靠在(zai)5號樓(lou)前，幾名醫(yi)護人(ren)(ren)員(yuan)下(xia)車與病人(ren)(ren)家屬模樣的(de)人(ren)(ren)交(jiao)流著(zhu)什么(me)……上前詢問才知道，家住3樓(lou)的(de)離休職工(gong)王紹福患(huan)有阿爾斯海默癥，體(ti)質(zhi)每(mei)況(kuang)愈下(xia)，今年元(yuan)宵(xiao)節過后就沒(mei)怎么(me)進食，身體(ti)十分虛弱，需趕緊送往醫(yi)院治療。女兒王瓊又(you)長(chang)期外派在(zai)吉林牧神工(gong)作，家里瑣事有別的(de)女兒、女婿幫(bang)著(zhu)張羅著(zhu)。如此情形，焉(yan)能(neng)坐(zuo)視?我們三(san)個撂下(xia)工(gong)具(ju)，你(ni)裹被褥、我抬擔架，在(zai)醫(yi)護人(ren)(ren)員(yuan)的(de)指(zhi)揮下(xia)將老(lao)人(ren)(ren)平穩的(de)移下(xia)樓(lou)來(lai)，目(mu)送著(zhu)救護車漸(jian)漸(jian)遠去……

2019年(nian)3月(yue)7日 晴

辦公(gong)樓(lou)室(shi)外地下(xia)排水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)上凍的(de)(de)問題已(yi)經困擾著我(wo)們兩三(san)天了。樓(lou)南側用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)量少(shao)，溢(yi)流的(de)(de)廢(fei)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)進(jin)入室(shi)外下(xia)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)井前(qian)遇到冷氣(qi)便一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)凝結成(cheng)冰(bing)，直至徹底堵死。這(zhe)一(yi)情況去年(nian)也發生過(guo)，后(hou)來(lai)我(wo)們采取了井口加(jia)巖棉(mian)保(bao)溫(wen)、采光井加(jia)蓋等措施(shi)，沒(mei)成(cheng)想(xiang)效(xiao)果不(bu)(bu)理想(xiang)。進(jin)入三(san)月樓(lou)頂積雪開始融(rong)化(hua)，雪水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)匯集下(xia)來(lai)流不(bu)(bu)出去，造成(cheng)各樓(lou)層排水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管(guan)接頭(tou)開始滴(di)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，.后(hou)強大的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)壓(ya)沖開地下(xia)室(shi)排水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)堵頭(tou)，一(yi)股腦的(de)(de)倒灌下(xia)來(lai)，讓地下(xia)庫房泛濫成(cheng)災。為了不(bu)(bu)讓“災情”進(jin)一(yi)步擴大，在下(xia)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)口沒(mei)有完全疏通之前(qian)，我(wo)們只好將(jiang)樓(lou)頂的(de)(de)雨漏口人為堵死。

看見我們用爐(lu)火烘(hong)烤下(xia)水(shui)管收效(xiao)甚微，研發中心(xin)阿里木(mu)主任(ren)給支了個招(zhao)兒(er)，他(ta)說市場上(shang)有一個叫做“加熱帶”的(de)(de)神器，纏繞(rao)在管壁上(shang)會快(kuai)速解凍。按(an)照他(ta)的(de)(de)建(jian)議我們請新疆(jiang)牧(mu)神電(dian)工(gong)(gong)范燈瑞如法(fa)炮制，但是由于(yu)(yu)管壁太長，又深(shen)(shen)埋在土層中，冰(bing)塊依(yi)然固(gu)若金湯。一計(ji)不(bu)成又生一計(ji)，在綜合一分廠的(de)(de)幫助(zhu)下(xia)，兩名電(dian)焊工(gong)(gong)用氧氣烘(hong)烤輔以鋼釬深(shen)(shen)鑿，終于(yu)(yu)在臨(lin)近下(xia)班(ban)時打穿了冰(bing)層。

當我們滿(man)心(xin)歡喜的(de)赤腳站(zhan)在(zai)屋頂冰冷的(de)積水(shui)(shui)中(zhong)拔塞(sai)(sai)放水(shui)(shui)時，“霉運(yun)”再一(yi)(yi)(yi)次(ci)降(jiang)臨(lin)。由于拔塞(sai)(sai)不同步，管(guan)內氣壓將其(qi)中(zhong)一(yi)(yi)(yi)處(chu)堵(du)點充起一(yi)(yi)(yi)人多高“噴泉”，隨(sui)后(hou)形成一(yi)(yi)(yi)股渦流(liu)將填塞(sai)(sai)物瞬間(jian)吸入管(guan)中(zhong)，一(yi)(yi)(yi)時間(jian)讓人無(wu)計可施(shi)。這個(ge)節骨眼上(shang)，專業知識派上(shang)了(le)(le)用場(chang)，土建工程師魯文輝(hui)查看了(le)(le)樓層結構(gou)(gou)后(hou)，毅然(ran)斷(duan)定(ding)填充物卡在(zai)了(le)(le)6樓管(guan)道(dao)井(jing)U型彎處(chu)。取出(chu)堵(du)塞(sai)(sai)物就必須架(jia)設梯子在(zai)頭頂上(shang)作業，也無(wu)疑(yi)會(hui)被淋(lin)成“落湯(tang)雞”。眼瞅(chou)天色(se)近(jin)晚(wan)，我不由分說(shuo)爬了(le)(le)上(shang)去……堵(du)頭剛被擰開一(yi)(yi)(yi)道(dao)縫，泥水(shui)(shui)便(bian)順著衣(yi)袖褲腰(yao)灌了(le)(le)個(ge)“透心(xin)涼”，果不其(qi)然(ran)塑料布(bu)包卡在(zai)了(le)(le)彎頭，幾(ji)次(ci)嘗(chang)試硬拽失敗后(hou)，我定(ding)睛查看并分析了(le)(le)結構(gou)(gou)，決定(ding)拆卸立管(guan)反向取出(chu)異物。時間(jian)一(yi)(yi)(yi)分一(yi)(yi)(yi)秒的(de)過(guo)去，費盡九牛二虎(hu)之(zhi)力終(zhong)于邁過(guo).后(hou)一(yi)(yi)(yi)道(dao)坎兒……隨(sui)著房頂的(de)雪(xue)水(shui)(shui)順涌而下，感覺(jue)積壓在(zai)心(xin)頭多日的(de)陰霾如釋(shi)重負般的(de)宣泄(xie)出(chu)來。